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深圳搬家公司内部管理规范及要求
时间:2019-07-17 来源:原创 作者:深圳搬家公司

深圳互帮搬家公司为了给客户提供更优质服务,狠抓服务质量,严格规范员工行为,实行军事化体系管理。现为员工制定行为管理规范,进一步提高服务;

1.热情服务、安全第一

员工服务要做到积极主动、一切为客户为主,尽量满足客户合理的诉求。搬运过程中需做到不损坏、不丢失客户的物品,易碎易损物品需额外注意。

2.轻拿轻放、不磕不碰

对客户物品需细心爱护,轻手轻脚、勿随意碰碎。用毛毯将钢琴、贵重家具、物品等提前包裹好。

3.贵重物品,加倍细心

使用精湛的包装技术包裹好客户的贵重物品,例如钢琴、电脑、红木家具、家用电器等进行搬运。

4.还原到位、车辆满载

码放需合理,坚持大物在下小件在上,在不违反交规的前提下,做到车辆满载、安全匀速行车。

5.搬家高效、路线合理

搬家师傅搬家时不可出现消极怠工情况,搬家路线需要符合交通法规,同时也要根据客户的要求来安全行驶,让客户满意。

6.着装整齐、文明礼貌

搬家公司搬运工人应统一穿着印有公司标志的工作服,带班组长佩戴组长标志;对客户用语文明,礼貌待人。

深圳互帮搬家公司经过数年的市场洗礼,通过贯彻“以服务质量求发展,以业绩求生存”的质量方针,互帮搬家得到了2000多家客户的一致好评,已经成为深圳搬家行业的一匹黑马。 免费报价电话:0755-86961996,本月搬家有优惠哦!